掌握技巧轻松搞定刁钻客户
掌握技巧轻松搞定刁钻客户，销售对待客户，要有耐心，更要细心。其他行业也是这样，其实，只要切入点找准方法用对，你也会觉得客户工作并非想象中那样棘手，掌握技巧轻松搞定刁钻客户
掌握技巧轻松搞定刁钻客户1顾客刁钻的原因无非这几个
第一，随着人们维权意识越来越强，对于可能损害自己利益的斤斤计较，把小问题放大，估计找茬，提出无理要求；
第二，顾客追求个性化的东西，其关注已经不仅仅是产品品质好坏，风格、色彩成为每个产品的追求点。
第三，顾客追求完美，对商品及服务细节的关注越来越多，并且标准越来越高，甚至店铺根本就没有办法满足其需求。
实际上，只要忍耐住顾客的挑剔与刁钻，就可能获得成功销售的机会。面对顾客的刁难，不要抱怨，不要指责，更不要想着去报复之类的。而是耐心应对。顾客之所以对产品挑剔，只想要获得更完美、更好的服务。如果你能从客户角度出发，给顾客提供更多的选择空间，建立顾客的信赖感。同时，针对顾客对商品或服务不了解、不明白、不理解之处给予清晰、合理、明确的解释说明就可以消除顾客的“无知”与“误解”，并最终让顾客接受。
顾客刁难，找对问题，直击痛点
第一，如果顾客对于你所推荐的产品不感兴趣，一直转移话题。此时你就需要转换思路，推荐别的样式，让顾客的选择空间大，也有利于促进顾客动心并作出选择。
第二，顾客还在犹豫选择时期，对于产品的 ……此处隐藏2068个字……>
商人重利。这个“利”字，包括两个层面的含义：“公益”和“私利”；我们也可以简单地把它理解为“好处”，只要能给客户带来某一种好处，我们一定能为客户所接受。
首先，明确“公益”。这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，对客户如数家珍；让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这种“公益”我们要尽可能地让对方更多的人知晓；知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利：为因没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。
其次，暗示“私利”。如今各行业在产品销售过程中，很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激；各级购、销人员对此也是心知肚明。因此，哪一家给他的“奖励”多，他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和“公益”相比，“私利”就该暗箱操作了，最好是做到只有“你知，我知”（针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外）。
六、以点带面，各个击破
如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息，客户在介绍有关产品价格、销量、返利政策、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈，以致我们根本无法调查到有关竞品的真实信息。这时我们要想击破这一道“统一战线”往往比较困难。所以，我们必须找到一个重点突破对象。比如，找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信人，根据他的喜好，开展相应的公关活动，与之建立“私交”，让他把真相“告密”给我们。甚至还可以利用这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击，来感染、说服其他的人，以达到进货、收款、促销等其它的拜访目的。
