如何有效提升客户满意度
如何有效提升客户满意度，客户的满不满意决定了他下次是否会回购商品，客户的满意度是很重要的，我们需要做的事情是满足客户和提升客户满意度，小编和大家一起来看看如何有效提升客户满意度。
如何有效提升客户满意度1一、完善基础管理，创新服务观念。
管理处要高效的完成园区的日常基础服务工作， 如：保洁、绿化、工程维修等，保证园区时刻处于优秀的状态，时刻让服务人员保持高昂的工作激情。
1、服务观念的创新。物业管理要彻底的改变说教式和近乎死板的服务方式。要把“被动式服务”转化成为“主动式服务”。要在员工的入职之初和管理处的日常培训中，给员工灌输“认同工作、 主动付出、被动收获、从而感恩”的心态，可用“行百里者半九十”的理论跟他们沟通。对待一项工作， 除了付出，还要学会坚持，这样才能成功！引导员工给自己定好位，树立为客户服务的主动意识，那么余下的问题就有可能迎刃而解。
2、只有真正了解业主的需求，有针对性的改进以前的工作方式，去迎合业主的真正需求，尽最大的努力让业主满意，只有这样才能取得最好的效果。
二、做好日常性工作的同时，适当增加增值性的服务。
现在园区，大部分群体的生活模式是从家到公司两点一线的，高节奏的工作和生活，他们不能更多地参与到园区的管理中来，对于管理处所做的一些工作，他们可能无法及时或不能深层次地了解，如：园区组织的社区文化无暇参与、管理处组织的客 ……此处隐藏1156个字……
7、关心老人、关爱孩子。在一个物业小区中解决好老人问题， 也对客户满意度的提升至关重要。因为老人空闲时间充足，而且老年人有着特有的生活习惯，他们喜欢聚堆讨论问题，老人这个群体对小区的满意度的提升起着重要的作用。
为维护小区的和谐，可在小区内组织老人团体，如舞蹈组、书法组等；同时，解决好老人的业余生活问题，也可以让他们的孩子们更安心的工作，从而让他们理解、配合及支持管理处的各项工作，间接提升小区的满意度。
总之，我们只要用心做事，真心为客户着想，相信一定会提升客户的满意度！我相信，一个致力于“关注顾客，关爱员工”、“全心全意服务客户”的企业才能成为顾客满意的企业。
如何有效提升客户满意度2信用：
这个是最重要的一点，即你答应的事情，一定要信守承诺。交货时间，产品质量，配送方法，一定要仔细跟踪，确保达到用户的心理预期。
反应速度：
对客户要求的快速反应，能很容易得到客户的满意印象。比如，我们网上购物，都是喜欢找一些在线的商家，货品出了问题，都希望马上能得到解决。其实零售和批发，所有的客户都有这个心理。
专业度：
专业度直接影响到了你们的服务质量，产品质量。是最为实在的能力，也是影响客户利益的直接因素。所以我们在产品能力上，服务态度上，都要给予重视。
企业形象：
企业的宣传，在当今市场，有非常重要的作用。适当的宣传，往往得到的是数倍于专业度的收获。
从客户角度出发的企业文化：
虽然每个员工，代表的都是企业的利益。但是在表层上，业务人员，开发人员，以及售后服务，都应该站在客户的角度上。这样更能够满足客户的心理共同感。
