做装修的销售要了解的东西

做装修的销售要了解的东西

做装修的销售要了解的东西，不管什么行业我们都需要去学校了解，装修行业的要求也是比较高的，要认识材料，设计各方面的专业知识，要足够了解，才能做的更好，下面，我们就来说说做装修的销售要了解的东西。

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1、销售知识

这是一个销售员知识储备的基本。网销、面销、电销等等基本的技巧和话术，还有待人礼仪、消费心理方面的知识也可以学一学。

2、设计知识

虽然不用像设计师那么专业，但懂一点设计知识有利于谈单。比如会看基本的户型图、平面图，了解一些常见的行业尺寸等。

3、材料知识

现在基本以全包和半包为主，有时候在谈单时难免会遇到业主问两个套餐材料上的区别，掌握公司所用材料知识很有必要。

4、施工知识

了解装修流程、常见的施工工艺能够让自己在谈单时从容应对，让业主感觉到你的.专业。因为有些关心细节的业主会比较关注工艺。

其他的基本的对公司和产品要了然于胸，这个就不用多说了。茫然地做地推和电销是很难的，建议你可以先通过网络来获取客户，然后再试着面销、电销来谈单。

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1、了解设计分类：欧式，中式，现代等各种风格；

2、了解业主的需求，沟通中要了解业主的房子装修什么风格，预计什么时候装修，楼层单元号，业主姓名；

3、对家装的半包全包的材料分类了解清楚；

4、知道每个工种的先后顺序；

5、语言表达能力要强，吐字清楚，语速要不快不慢，多用尊称和敬词。

6、心理素质要好，时时刻刻接受业主发火。

扩展资料:

家装业务员谈单需要注意事项:

1、博得客户的信任。这点重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会容易。

2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。

3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。

4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。

5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。