职场上怎么学会倾听

时间:2023-06-19 12:50:32
职场上怎么学会倾听

职场上怎么学会倾听

职场上怎么学会倾听,你知道吗?人际交往的准则也是很重要的,职场的人际交往非常看重细节,知道这些规则能够帮助你改善职场关系,职场不会相信眼泪,下面是职场上学会倾听的方法,你学会了吗?

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一、何为倾听

1、倾听不是别人说,你出个耳朵听就可以了。倾听是在接纳的基础上,积极的听、认真的听、关注的听,并适度的参与话题,这才是倾听。

2、倾听一定是在接纳的基础,只有无条件的接纳对方,你才能很好的倾听,对方要表达的事情。和你沟通的人,跟你可能完全不同,三观不同、生活习惯不同、对事情的态度不同、信仰不同等等,如果你不接纳他,你根本就无法与他沟通,更别说共事。所以,倾听不能带有偏见、不能先入为主,不能贴标签,这样也是尊重对方的表现,只有接纳对方、尊重对方,才能真正的做到倾听。

二、如何倾听

1、积极倾听

我们要用积极的心态对听别人的讲话。当别人找你想要交流一些事情的时候,他是希望能得到你的帮助或反馈,也许他有些消极,或者抱怨的情绪,但任何事情都是两面的,在消极或抱怨的情绪后面一定有积极的一面。他向你抱怨的时候,肯定有想解决问题的想法,这就是积极的一面。积极的倾听,就是要发现这些,找出沟通的重点。

2、认真倾听

我们在和别人沟通的时候,经常会遇到自己不感兴趣的话题,甚至不同意、反感的内容。但如果这件事是你必须得做的,你无论如何都要认 ……此处隐藏1183个字……可以完善的地方,如果你在心里产生防御,不会管他说的建议到对不对,你只会觉得同事在多管闲事,甚至可能会反击说“你上次交的报告都被老板退回来了,有什么资格说我啊?”其实我们完全可以把注意力放在客观事实上,而不是判断、评价上,这样就可以更好地避免误解。

  职场上怎么学会倾听2

在日常交往中的倾听技巧

1、倾听时看着对方的眼睛

眼睛是心灵的窗口,同样也是在与人交往中最让人关注的部位。所以,我们在倾听对方发言的时候,就要注意保持眼神的专注性。如果,你希望给对方留下更为深刻的印象,难么,就将凝视他的目光持续得再久一些,以表自信。

2、身体微微前倾

在与别人交谈的过程中,如果你总是习惯于靠在椅子或者沙发上,跷着二郎腿,那么,对方就很容易把你的姿势视为不谦虚或是不严肃的。所以,要注意,在交谈时与对方积极互动,要在倾听时将身体微微前倾,以表示你对对方话题感兴趣。

3、自然地微笑

心理学上的情绪效应认为,一个人的情绪往往很容易透过姿态或是表情传达给对方,而不是在无意中感染对方的。因此,要想给对方留下一个美好的印象,就应该在交谈过程中微笑着看着对方,因为,微笑传递给对方的讯息是:“听你说话我很开心,或者是很高兴见到你”等。

4、会意地点头

在交谈过程中,要不时地点头表示对对方谈话投入的程度。不时地点头,也表明了我们在尊重讲话者的观点。虽然,也许我们心中并不一定同意他的观点,但是我们要表现出尊重对方看法的态度。如果只是倾听,却不向对方点头示意,就可能会使对方产生担忧,甚至会让对方认为,我们无法接受他的观点。那么,在这种担忧下,我们很可能会错失很多机会,而且也无法与对方建立起融洽的关系。

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