加强员工互动合作的四种关键做法
对于建立跨职能团队解决复杂问题、打破企业内部壁垒等话题，他们谈起来无不头头是道。不过许多人发现，这种程度的合作——人们迅速集结起来，共同建立充满信任和安全感的环境，让大家可以分享各自不同的观点并取得突破——并不是常态。
领导们多年前便懂得合作的价值。对于建立跨职能团队解决复杂问题、打破企业内部壁垒等话题，他们谈起来无不头头是道。不过许多人发现，这种程度的合作——人们迅速集结起来，共同建立充满信任和安全感的环境，让大家可以分享各自不同的观点并取得突破——并不是常态。
你可以通过关注员工之间的互动，使其成为新的常态。组织效率是由员工互动的效率决定的。因此，组织可以通过提高员工互动质量，帮助他们更顺利地合作，更清晰地沟通，更快地建立信任，同时消除因误解而造成的浪费。然而，虽然增强互动的技术飞速发展，但人际互动的进展之慢却令我们无法承受。
近年来，我们看到一些组织发生了转变——成果增加、绩效提高、屡屡实现突破。这一切都得益于一项基本选择和四种简单做法。通过采用这四种关键做法，组织杜绝了互动中的浪费，并为员工提供通用语言，让他们在合作中清晰了解彼此的意图。
选择联合
不熟悉的员工初次打交道时，通常会在心中互相评判。也许他们对另一个部门的同事心怀戒备，因此会暗暗估量与他们合作是否安全。他们或许不愿同对方分享信息，也不愿为了共同利益邀对方共事。这种评判模式会在 ……此处隐藏765个字……意图和重视程度。
我们无法确知别人究竟如何理解我们的语言和思想，有时候，这会导致巨大的浪费。比如说，一位高层领导者在跨部门团队会议上随口说出一个想法让大家讨论，结果团队却因此而调整了工作方向。如果我们能明确表达自己的意图和重视程度，就可以避免给别人造成这种浪费。他们会知道需要为讨论投入多少精力，何时发表自己的想法，何时开始行动。如果我们使用通用语言来澄清自己的意图和重视程度，误解和失误都会大大减少。我们鼓励领导者向员工阐明自己所说的内容究竟属于哪一类：
1）概念：随便提出的一个想法，意在鼓励大家进一步讨论。
2）木桩：你对这个想法有一定的投入，但也只是提出来供大家考虑。
3）巨石：要求采取行动的项目，几乎没有商讨余地。
4）墓石：毫无商量余地的立场，通常与价值观有关。
4.分享你的视角。
合作的一个关键优势就是我们可以综合多种不同的观点来解决难题（其理论依据是集体智慧胜过任何个人的智慧）。如果我们希望对这些难题有一个全面的.了解，那么我们首先要做的，就是了解所有相关的观点，或者说借鉴所有相关的视角（比如说，“从我的视角来看”）。我们要假定自己所见只是冰山一角，因此，重要的是每个能从自己独特的视角去理解这一问题的人，都要提出自己的看法。当我们询问还需要征求哪些人的意见，向别人分享自己的视角，倾听他人的观点时，我们就不会因为遗漏了某个重要视角而造成浪费，不必为此再召开额外的会议，也不必频频返工。
领导者身处复杂多变、节奏日益加快的环境中，必须充分利用手头的每项工具来实现高绩效。这就要求他们重点关注合作以及促进合作的互动。本文介绍的四种关键方法将帮助员工加强合作、创造更多的成果。
