浅谈对秘书工作的认识

时间:2023-06-18 07:23:21
浅谈对秘书工作的认识

浅谈对秘书工作的认识

浅谈对秘书工作的认识。社会上存在着各种各样的行业,而秘书是我们比较常见的一种职业,不少人想知道目前秘书工作的定义是怎样的。接下来就由小编带大家一起详细了解下浅谈对秘书工作的认识。

  浅谈对秘书工作的认识1

1、秘书工作的定位

秘书是领导者的综合辅助人员,负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、草拟文件、时间管理等主要职能。秘书既是管理人员,也是业务人员。秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息,让领导者的决策依据更为充分、科学,并推动决策有效地落实。 秘书工作,是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。

2、对秘书的要求

秘书工作的特殊性要求秘书一定要有过硬的文化素养和较高的工作能力。首先,作为领导的秘书,应该稳重干练,坚持正确的政治方向。一个秘书要有清醒的政治头脑,在重大原则和大是大非面前不能糊涂,不能人云亦云,更不能见风使舵,左右摇摆,随随便便发表议论。《省委书记》一书中为我们展示了一位年轻秘书,郭立明,在一念之间的失误,使他的前途毁于一旦,因为省委副书记宋海峰帮他给父母找到房子,所以他与宋海峰走的较近,后来宋海峰出事他也被牵连了。本来这位秘书也是很认真负责的,他有一本很厚的工作日记,记录贡开宸书记的每一点活动。但就因为没有把持住自己,以贡开宸的名义替宋海峰传话,违反了组织纪律,而受到了惩罚。 其次,作为领导的秘书,要想领导所未想, ……此处隐藏1461个字……

谈话之中可以用手势来加强和配合语气,当然,无意义的体态或举动,会给人以轻浮失礼之感。手舞足蹈、举止轻狂胡唾液四溅等,都是极不礼貌的行为。

此外,交谈语言 还应讲究语调亲切生动、措词易于理解、表达简洁干练及根据谈话对象调整表达方式。

11、秘书聆听的艺术

听,可以从对方获得必要的信息,领会谈话者的真实意图。如果不能认真地聆听,就无法了解和满足对方的需求,和谐的人际关系也只能是空谈。况且,聆听本身还是尊重他人的表现。因此,应当充分重视听的功能,讲究听的方式,追求听的艺术。

12、认真耐心

在对方阐述自己的观点时,应该认真耐心地听完,并真正领会其意图。当对方正讲在行头上时,不宜插话,如必须打断,应适时示意并致歉后再插话。插话结束时,要立即告诉对方“请您继续讲下去”。

13、专注有礼

在听对方说话时,应目视对方,以示专心,要真正了解对方,语言只传达了部分信息,所以还应注意说话者的神态、表情、姿势以及声调、语气等的变化,以便全面了解对方的思想感情。同事,以有礼而专注的目光表示在认真聆听,对说话者来说也是一种尊重和鼓励,可以使他感觉到自己谈话的重要性和必要性。

14、呼应、理解

强调在对方谈话时目视对方,认真聆听,并不是说完全被动地、默默的听,而是根据情景,或微笑,或点头,或适时插入一两点提问。例如,“哦,原来这样,那后来呢?”、“真的吗?”等。这样,就能够实现谈话者与聆听着不断的交流,行程心理上的某种默契,使谈话更为投机。

此外,聆听之中还应注意自己的仪态,不应该从自己的举动或姿态在红流露出不耐烦、疲劳或心不在焉的情绪,因为这样会伤害对方的自尊。

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