管理者的主要工作

管理者的主要工作

管理者的主要工作，决策是管理者的主要工作,管理者不同于一般的员工,员工的主要工作就是执行，而执行管理者是下发所有的任务，那么你知道管理者的主要工作都有哪些吗。

管理者分为三个层次，每个层次的角色（职责）不同。

1、 基层管理者

主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。

2、中层管理者

承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。

3、高层管理者

对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造和重大决策的正确性。

管理者的重点工作是建设运营系统。

运营系统是业务开展的基础，而运营的内核是：组织结构、授权、流程、制度、激励等，其他管理手段都需要通过这些“内核”来真正落地。若内核没有基本建好，企业无法贯标、无法有效落实其他管理工作、无法培养和使用高级职业人才，更无法承载更多业务工作，导致企业做不大。当我们具备基本的内核和内核的维护能力，再去做其他的管理工作。在实际操作中，这些工作项是迭代交织在一起的，但是一定不能忘了所有管理工作必须要通过内核落地这个逻辑。

当然，管理者的工作不能只是做系统建 ……此处隐藏2447个字……的是，朱兰博士指出，最高管理者可以授权下属进行质量改进，但最高管理者必须亲自担任一系列角色，如参加质量委员会、评审质量改进情况、表彰认可、修改薪酬制度、参加项目团队等，并特别强调这些角色是“不可下授的”的。

质量大Q是经营质量，属商业范畴，必须由管理者来主导。现代商业社会发展到新的阶段，质量管理也从最初的以制造质量为主即小Q时代步入到经营质量即大Q质量时代。管理者所关注的质量已不单单是产品质量，而应从整个商业社会的全景去考量质量。质量问题已不仅仅是管理者的责任问题，还涉及到更高层面的人性问题即商业伦理。在人们从对温饱的需求中解放出来后，人们对健康的追求迈上了一个新台阶，保健食品迎来了爆发时期。然而浮华深处隐藏的是细细暗流，“帝泽牌健怡胶囊”、“悦通牌升泰胶囊”、“清脂苦瓜素”等假冒保健食品屡见不鲜。一次次质量事件带给人们的不仅仅是健康的损失，还有诚信的缺失，道德的滑坡和信仰的抛弃。这些企业的管理者在攫取高额收入的同时出卖了自己的灵魂，让人们既感到惋惜又很是心痛。

朱兰博士在《朱兰自传》中文版序言中强调，“日本之所以能够后来发展成为超级经济强国是同它的优质产品密不可分的。”日本经验带给我们的启示是“一种畅销产品要求生产厂商同时满足多种指标：客户需求，产品无故障，成本低廉，交付及时。”进入21世纪以来，消费者对质量期望值的提升将持续成为一种趋势。朱兰博士指出，“关注质量也正是整个社会广泛应用科学技术所形成的时代特征。”

当前，中国经济正处于转型升级的关键时刻，消费者的关注点必定是我们转型升级的方向，各类管理者作为国家经济发展的中流砥柱，理当义无反顾，勇往直前，在朱兰博士“质量建筑师”的心灵感召之下，担当起中国产品“质量建筑”的历史使命。