销售如何服务客户

销售如何服务客户

销售如何服务客户。对于职场中销售工作而言，服务客户是重中之重，要更好的服务客户会让自己获得更多的成绩，得到认可和支持。下面一起来看看销售如何服务客户吧，希望能对你有帮助。

1、首先要保持认真负责的态度，作为销售员要服务客户还是需要态度认真负责，这样才能为客户解决问题，更好做出有价值的事情，这样会让自己的业绩提高。

2、做自己擅长的事情。服务客户需要做自己擅长的事情，一方面会让自己展示自己的才能，另一方面会让自己的特长更好为企业创造价值，获得客户认可和支持的概率就大很多。

3、先做调查，先去好好的了解一下客户的需求，对于销售员而言，服务客户需要提前做好调查，好好的了解客户需求才会针对需求去做工作。

4、利用自己产品的优势来获得客户的认可，我们做服务也好，销售产品也罢，都需要能够利用产品和服务的优势来获得客户认可，帮助客户解决问题的同时，获得自己想要的结果。

5、多看书，多学习，让自己成为一个博学多识的人，这样有利于自己服务客户，并且能够让自己和客户产生很多的共同话题，让自己给客户留下好印象。

6、如果可以，和客户成为朋友，但要做符合规矩的事情，这样做可以让我们得到客户的认可，也可以更好的服务客户，朋友式的客户关系，会让自己收获更多。

7、保持平和心态，能够站在对方的角度去思考问题，遇到问题不要着急，要服务客户，就需要有平和的心态， ……此处隐藏1053个字……贵在用心，任何不真诚的专业技巧都会是苍白无力。

心法四、为客户创造价值

以客户为中心，最重要就是要为客户创造价值。因为和消费相比，更多人愿意接受和选择投资，他所付出的每一笔钱都期待有“投资的回报率”。所以要做到、

1、 始终站在双方利益最大的原则上，如果只是一味让价，这不叫为客户创造价值；

2、 考虑到客户身边的亲人或朋友，有些客户需求不再自己身上，服务好了他身边的人，就会让他有意外的感动；

3、 作为服务人员，自身必须不断学习。因为客户不会喜欢一个不思上进的人来为自己服务，他需要的是比别人优秀的服务人员，来证明自己的眼光。

心法五、你要乐在工作，也让客户从中获得快乐

法国人把服务当成是一种荣幸。比如帮女性开车门、搬椅子等等，是一种绅士的表现，人们引以为荣。日本人把服务当成是一种荣耀。很多大人物都是从服务他人的小事开始，甚至很多刷马桶的例子。他们自信到，即使刷马桶，我也是刷得最干净的那一个，给别人服务让他们引以为傲。而在我们的思想中，可能更多地把服务当成一种奴役，觉得低人一等。其实关键是心态和你对工作的认识。相由心生，乐在工作，才能将块乐感染给客户，让他也感受和获得快乐。

心法六、让客户随时随地都能找到你

要有一周工作七天、每天工作24小时的意识，因为真正产生效果的是在八小时以外的付出。八小时以内求生存，八小时以外求发展。

能否给人优质且真心的服务，是在激烈竞争中脱颖而出的重要砝码。世界上最成功的推销乔·吉拉德曾说、尽量给你的客户最好的服务，让他们一想到和别人做生意就有罪恶感。