怎么样做好服务工作
怎么样做好服务工作？在社会上，服务这个行业越来越发达，想要做好服务工作其实并不容易，服务行业是跟人打交道的行业。接下来就由小编带大家了解怎么样做好服务工作的相关内容。
怎么样做好服务工作1平常心
服务工作是与人打交道的事情，所以会经历各种各样人经历各种各样的想法，经历各种各样的事情，在这一过程中要保持一颗平常心，不要太过于计较，否则会让自己做的很累。
认真做事
你要做好服务工作，首先要安于自己的本职工作，把自己本职工作做细做牢，做扎实，多想一下对方的想法，多做换位思考。
疏导
做服务工作并不是所有的事情都能解决的，当对方有想法意见建议，可以跟对方沟通，如果当前的服务工作不能满足的话，那么去哪些窗口，哪个部门可以做成这件事，这种疏导十分必要。
耐心周到
耐心周到，对于做服务工作的人来说是一件看似平常却有不平常的事情，把服务工作每天每时每刻，甚至每年都在用耐心和周到去做，其实是一件不容易的事情，耐心周到是要体会到对方的难处，给对方解决问题。
提高效率
做服务工作最重要的是快速解决对方的疑难问题，这就需要在服务的过程中提高效率，提高效率要从两方面入手，一方面是流程，另一方面是沟通。
提高能力
服务工作需要有强大的业务背景才能更好的做好服务工作，因此要提高业务能力并不是一朝一夕的事情，而是要 ……此处隐藏640个字……
顾客购买产品三天以内，服务人员必须和顾客联系，询问顾客是否在用以及用后的感觉，如果顾客还没有使用建议顾客尽快使用，以拉近与顾客的心理距离，询问是否在使用产品，是否有不清楚的问题，解决顾客遇到的问题。售后跟踪服务的好处是，当顾客出现问题的时候可以第一时间知晓并解决。有很多顾客使用产品出现敏感反应，与使用产品的方法和生活习惯有很大的关系，电话跟踪的作用是及时发现问题解决问题，把对店铺不利的问题解决在萌芽之中。当顾客马上要用完产品的时候，店铺此时打电话去询问情况，顾客感觉一定非常好，感觉到店铺的服务到位，如果店铺此时正在做促销活动，顾客会毫不犹豫地来参与。就像小编当初购买的瓷肌护肤品一样，前前后后打了六七个电话过来确认产品的使用情况，这一点是我对于瓷肌他们的售后服务点个赞！
指导消费者使用产品
成交以后一定要示范使用方法，告知顾客护理皮肤的最佳时间与护理方法，因为绝大多数顾客不懂科学护肤规范使用化妆品。使用方式关系到使用的感觉与使用的效果，使用霜类化妆品有霜类的方法，使用乳液类有乳液类的规范，使用精华有精华的技巧，越专业化妆品，使用的效果就会越明显，使用的方法也就更专业规范，例如使用紧肤水爽肤水和柔肤水的时候，用脱脂棉在脸部由上而下，自额头至脸颊到下巴左右两侧轻轻擦拭的感觉非常好，如果把水倒入手心用另外一只手的食指和中指擦拭效果略差一些。因此，售后服务时要将使用方法教给顾客，这样既避免了产品因使用不当而产生的隐患，也使得顾客对店铺更加信任。
售后一直在产品的销售的过程中占领着一席之地，尽管你前方卖产品再好，后方起火还不是一样遭殃，所以为产品能够更加好的销售，不管是销售前或者是后都要打醒十二分精神来，这样子你的产品才能更加好走得更加远
