怎样维护老客户和发展新客户
怎样维护老客户和发展新客户，客户资源是一个公司发展的关键因素，只有维护好固定的老客户，不断的发展新的客户公司才能够发展壮大。下面一起来看看怎样维护老客户和发展新客户。
怎样维护老客户和发展新客户1如何开发新客户？
外贸开发信
对于外贸行业，开发信还远远没有过时。而客户每天都会收到来自不同国家、不同企业的开发信，我们怎样才能在众多开发信当中脱颖而出呢？
其实，办法不外乎了解客户的需求、研究客户的兴趣、产品的优劣势、传递有价值的信息给客户，同时要找对找准负责人，利用自己的专业知识，帮助客户做生意。
电话主动联系客户
做外贸，不要害怕打电话，不要怕被人拒绝。业务工作从来都是在拒绝中寻找机会的。做外贸，不敢主动联系客户，不敢打电话，都是不应该的。不去锻炼，永远都不会有进步。
重视展会获取的客户
公司有参加展会的时候，要主动邀请客户到展位参观。凡是参展的客户都会对你的产品和服务有更深刻的印象。另外，邀请客户参展的工作一定要提前进行。因为客户一来不了解你；二来也有自己的事情，需要做好日程安排。所以邀请客户参展，一定要提前。
定期出国拜访客户
大家不要觉得这不切实际，出国拜访客户的成本确实比较高。但如果一次行程安排拜访多个客户，是不是成本就降低了呢？所以大家如果有出国拜访的机会，就要把这条线上的潜在客户都找一找，安排到一个行程里面。
要主动跟踪客户
勤能 ……此处隐藏1671个字……也不错，之后还会继续合作的。
发展新客户
1、 及时了解老客户身边的潜在客户，很多时候你的新客户就在老客户的身边哦，所以你要时刻观察老客户身边的潜在客户源哦。
2、适当在不同的场合推销自己，很多时候在公共场合适当的推销自己，也是发展新客户的机会之一呢，当然要注意说话介绍的语气，要以一种拉家常的语气来交谈，这样对方会保有少量的戒备心哦。
3、走出去，发现新客户，只有走出去才能够发展到新的客户，当然电话交谈也是可以的，但不如出去去面对面的与潜在客户去交流交心，才能够发展到新的客户不是。
怎样维护老客户和发展新客户3一、客户信息的归档。
自己建立一个表格，里面的信息大概的把客户的信息背景描述一下，采购的是什么产品，询价的是什么产品之类的。主要是分清主次，哪些个客户的意向更大，我们就根据这些客户去重点跟进。
二、客户信息跟踪记录。
记录自己推广信的的发送时间、客户的答复时间等等。分出重点客户，次要重点的客户。发邮件、打电话这都是基础和必须的工作。
三、给客户发邮件。
内容如：新产品的上架；节日的问候；国际重大事情的提醒；公司产品价格信息的浮动等等。主要是这几点，目的就是拉近彼此之间的距离，不要让他对你有敌意。
四、需要注意一些问题
维护和开发客户都需要有足够的耐心和坚持，脸皮一定要厚。
五、定期回访。
不能因为是老客户了，所以就置之不理。有条件约出来谈谈，增进友
