卖化妆品销售技巧和话术
卖化妆品销售技巧和话术。在向客户推销一件化妆品时除了要注意运用销售技巧之外，销售话术也是有必要的。很多时候我们开口没说几句话就会被顾客拒绝，来看看卖化妆品销售技巧和话术吧。
卖化妆品销售技巧和话术1
第一、做好准备工作、熟悉店面产品、要做到真正熟悉化妆品专卖店jm的产品规格、产地、价格需求、促销政策的优惠方案、以及化妆品的性能特效等。这些要做到、熟记于心、烂熟于胸!熟悉产品性能之后、还要了解产品公司的历史、规模大小和规章制度。
第二、要是想客户会问到的各种问题、并且想好应答方式、还要做到对答如流、以消除客户对于产品以及销售店面的疑心和顾虑。以各种方式加强客户对企业产生足够的信任感。以及在销售时、销售员的形象要求十分严格、要给人一种亲切、整洁、舒服的即视感、给人一种整体上的信赖感。在发现店面产品缺货时、要安排相关人员及时做好记录、并向公司传递信息、要求发货。
第三、在销售过程中要通过眼神和肢体语言来分析客户的需求、介绍重点、说到客户心里去。在销售时细心阅读宣传资料、并且将价格和产品资料熟记于心、观察客户对于产品的感兴趣程度、一般来说、感兴趣的客户交易成功几率越大。
第四、根据客户皮肤的实际情况、提出专业性的建议。化妆品主要运用在皮肤上、而不同的人皮肤的特征也不一样、销售是要根据客户的皮肤特征、针对性的提供产品、同时介绍所提供产品的产品性能。到时候是要问清客户的皮肤是否会过敏、明确说明化妆品中并没有含有过敏成分、并且强调化妆品、副作用小、和无副作用、让顾客放心使用。
第五、要根据对方的价格接受程度、给顾客推荐、化妆品价位较广、但不能脱离客户所提出的价格范围。要铭记客户是上帝的原则、面带微笑、同客户介绍产品、详细耐心回答客户疑问。
卖化妆品销售技巧和话术2
1、前期准备工作：为了给客人提供更好的服务、首先要做到的.是自己熟悉自己的业务、要充分了解自己的店铺和化妆品品牌、产地、功效、以及店铺的优惠政策等等、毕竟机会是给有准备的人的。
2、增加自信心：或许你会遇到顾客的各种问题、要大胆自信说出自己知道的、态度要亲和让顾客觉得你很亲切、值得信赖。
3、学会分析顾客行为：要想做好销售、要有读心的本事、而心之所想是从肢体语言上表现出来的、要充分挖掘顾客心理、直击其痛点、增加其对产品的兴趣。
4、分析皮肤给出建议：化妆品毕竟是上脸的东西还是要根据顾客自身的肌肤状态来给出身为销售人员的专业见解。询问清楚顾客肌肤过敏成分、避开雷区让顾客放心选购。
5、不同人群不同价位：每个人群对化妆品价位要求不同、给顾客推送其能承受的价位、耐心介绍产品、给顾客挑选的自由、成单率才会更高哦。
卖化妆品销售技巧和话术3
化妆品销售客服话术
1、我觉得您很亲切！
2、您看上去很精神！
3、和您交流我感觉很美好！
4、今天想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品。）
5、您理想的产品大概是什么样子的？
6、选择一件XX产品、您对哪一方面最为重视呢？
7、根据您的情况来看、我真诚向您推荐这款产品……
8、这款产品最大的特点是……
9、这款产品可以带给您几大好处、第一是……；第二是……；第三是……
10、您这么喜欢、现在就确定下来吧！
11、现在确定下来、是最好的机会……
12、不要犹豫了、我帮您写单！
13、恭喜您选择到一套最适合您的产品！
14、在使用过程中如果遇到什么问题、您可以随时打我们电话！我也会打电话了解您的使用情况的。
15、记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦！
