成交只是开始服务没有终点
成交只是开始服务没有终点,在我们的理解中,一份交易,就是双方成交之后就会结束,但是,对于有的一些服务来说确实开始也是责任,以下分享成交只是开始服务没有终点的内容。
成交只是开始服务没有终点1成交只是开始,服务永不止步
将近年关,红橡树门窗多家专卖店对终端用户进行上门保养服务,践行服务理念,致力于为用户打造净音、舒适、安全的家。成交只是开始,服务永不止步,唯有通过不断创新与变革才能迎战日益竞争激烈的市场,顺势而为,脱颖而出。
红橡树门窗一直以来十分注重对经销商服务理念的培养和引领,在招商标准中,经销商的服务理念是否契合企业的发展理念被放在比较靠前的位置。“区域掌门人对服务理念的认知和执行以及对未来发展战略的规划都能直接影响门店的业绩表现和市场拓展能力。”
时代在发展,社会在进步,所有东西都在升级,洗牌是必然的。如果不升级思维、升级产品、升级服务,就会面临淘汰。通过打造产品价值和服务价值,提升客户满意度。
在产品上,将延续重点,梳理内部产品、研发、设计以及内部服务机制。在服务上,从内部打造专业服务团队,由内而外让经销商感受到红橡树门窗的品牌服务力,从而影响他们对终端业主和客户进行服务。
成交只是开始服务没有终点2成交后才是服务的开始
“成交后才是服务的开始”,对于每一个成交的顾客我都当做宝藏来挖掘。我谨记:要与顾客不断保持联络,让 ……此处隐藏1782个字……。
还有一个就是不要用自己的想法去揣摩顾客的想法,比如我们的工资是两三千,因此如果一个顾客买了两三千的衣服,那我就觉得再推销的话,是不是顾客就不敢买了?
现在我们不这样想了,如果遇到一个顾客,我会把适合顾客的衣服都拿过去,曾经最高的一次最后成交9800元。所以说顾客的购买能力不是我们能定的,我们不需要给自己设置障碍,要放下障碍,把适合他的商品推荐给他,那么你的业绩就会成倍的往上翻。最后通过做高连单,我们的月销售业绩同比增长了180%。
成交只是开始服务没有终点3成交只是开始下一句是你永远都是我的。
现在是一个信息化的时代,有没有发现身边做销售的朋友,他们拼了命的开发新客户,每天不停的刷朋友圈,群发广告一轮又一轮,一条是直接一刷好几张图片与文字,这样的行为会招人反感。
在陌生客户还没有了解兴趣爱好及潜在信息的情况下,这就是对客户进行“骚扰”, 这样发了一次很快就会被屏蔽。
通过线上做业务与线下面对面做业务是一样的,需要一对第一的感情培养,兴趣的培育,共同爱好的交叉点,这样口碑慢慢积累出来。
成交只是销售的开始,成交只是意味着客户付了款,后面的服务你要做好,怎么能把客户变成你的朋友,试想一下,朋友之间的成交会不会更容易,彼此之间要有信任点。朋友的一句话在营销业务抵你在开发陌生客户上的十句话甚至更多。
对你所成交的客户进行分类,定期进行有效的沟通关怀,定期的开展活动,哪些客户需要一周联系一次,哪些客户需要一个月联系一次,那些需要三个月或者一年联系一次,一年是最长的间隔时间,这些都需要对客户名单进行分析。