沟通力创造生产力

沟通力创造生产力

沟通力创造生产力。企业员工提出的沟通力创造生产力，希望能引起企业管理者的关注和重视。我们有理由有能力并有责任为我们的员工做些什么。通过沟通，一定能使我们的企业像家一样，充满了和谐、亲密和温暖，一定能使我们的企业持续健康地发展。看看我们应该如何运用沟通力创造生产力。

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最近，笔者看过一则寓言故事，一把坚实的大锁挂在铁门上，用一根铁杆费了九牛二虎之力却无法将它撬开。后来利用一把瘦小的钥匙，它把身子钻进锁孔里，只轻轻一转，那只大锁啪地一声被打开了。铁杆奇怪地问：我为什么费了那么大的力气打不开它，而你却轻而易举地把锁打开了呢？钥匙说：因为我利用沟通，我最了解它的心。

近日，为提高制定明年经营管理规划的针对性，摸清员工的思想动态，某油气销售企业进行了一次员工思想状况调查。其中沟通力就是生产力的话题引起了参与者热烈反响。事后，该企业进行了仔细的解剖分析。

这次调研共发放问卷398份，参加座谈的103人次。人员分布在前端、后端、管控，岗位有高、中、低岗，层次有中层管理人员、一般管理人员、一线普通员工。其中提出企业要加强沟通、沟通力创造生产力的占问卷调查的92％，在问卷调查所有选项中比例最高。

从具体情况看，员工反映的沟通问题主要体现在以下几方面：一是前后端之间的沟通。即前端反映后端的业务支撑不力，影响了前台的营销。后端反映前端人员要加强业务学习，有 ……此处隐藏1293个字……到双方共识的语言，真正架起相互理解的桥梁。

其实，沟通的意义很大。部门之间沟通能架起友谊的桥梁，相互协作，共谋发展。领导与群众沟通，能把心连结在一起，群策群力，心心相印。同事之间沟通能相互了解，团结互助，加深感情。家庭成员之间相互沟通，能促使亲情、友情、爱情的发展，更会减少矛盾，达到家和万事兴的目的……

对于营销行业中的佼佼者来说，他们往往都具备惊人的沟通力。他们善于理解别人，同时也懂得如何令别人理解他们的意见。作为营销专家，他们一直致力于提高与人沟通的能力，从而进一步提高创造财富的能力。

在今天这样一个时代，新方法、新技术、新产品层出不穷，不断为社会创富而更重要的财富之源，正是人与人之间的交流与碰撞所激发出的信息流、智慧流、情感流优秀的沟通力，无疑是拓展人脉、深耕人际关系的有力犁铧。就以销售工作而言，良好的沟通能力往往能赢得新顾客的愉快交易，建立老顾客的长久信任，不断扩大和加固自己的顾客群，扩大销售和市场规模。

强大的沟通力能带来令人艳羡的成果，沟通力本身却并非一蹴而就。因为沟通力更多的是一种人生的艺术，需要时间的砥砺和积淀。幸运的是，大家每天所从事的销售工作，可以与许多顾客产生思想的交流和心灵的回响，你要做的，就是用开放的心态投入其中。无论顾客的背景、职业、性格如何，请用尊重的态度去倾听他们的需求，用欣赏的眼光去看待和学习他们的长处，用包容的胸怀去悦纳每天的际遇。当你发现越来越多的人都乐于与你交往，保有对你的敬意和期待，你就已经完成了成为沟通高手的临门一脚！

沟通力创造生产力！愿不断提升的沟通力，为你、为企业打开更为广阔的发展空间！