工作电邮的经验法则

工作电邮的经验法则

工作电邮的经验法则，电子邮件是如今工作场所重要的通信工具之一，但不是每个人都知道如何很好地使用这个工具。那么接下来小编跟大家一起去看看工作电邮的经验法则有哪些。

1. 写作风格：

在写工作邮件的时候，要遵循语法和拼写的规则，避免使用俚语、首字母缩写或者用字母“u”替代“you”等简写形式。

在发送邮件之前要认真检查是否存在拼写错误。避免使用很多的感叹号，因为那样看上去可能会显得不成熟。不要用大写字母来写邮件，因为这样容易让对方感觉你像是在吼叫。

2. 行文方式：

由于我们每天都会收到大量的邮件，所有要尽量让你的邮件篇幅短小、重点突出。如果你必须要在邮件中包含多个要点，可以使用着重号把所有的要点简明扼要地标注出来。

如果你正在回复一封往来多次的邮件，就要考虑删去正文中旧有的部分，或者用简短的几句话将其归纳一下。

在邮件末尾加上自己的签名是个不错的主意，其中可以写上你的电话号码和其他的联系方式。这一点在写给客户、招聘人员以及其他外部人员的邮件中尤其重要。

3. 主题：

邮件的主题要明确，如果是紧急邮件的话也要一并说明。不要写“我有一个问题”，而要写成“我的假日计划；非紧急”。同时，主题不宜过长或过于详细。

另外，不要在同一封邮件中讨论主题之外的其他新话题。这也会使根据某一特定问题查找邮件变得 ……此处隐藏2353个字……>

◆打开附件前，每次都先用反病毒软件扫描一遍。在没有得到无毒的确认之前，永远不 要点击附件。

◆不要给接收人转发他们不能访问的附件。如果附件的使用需要运行某个不常见的新应用程序，就先在消息中说明白。

9. 不要包含敏感信息，或者可能让人窘迫的信息。

如果你认为你的电子邮件纯属私有，那就错了。不是这样的。把它们想作明信片。如果不想让信息发布在当地报纸的头版，就决不要把它们包含在电子邮件中。

或者这样讲，永远就不该通过电子邮件发送绝密的、内部所有的、敏感的、个人的，或者秘密信息。你也应当避免在邮件中发送煽动性的或者情绪化的评论。

10. 知道什么时候用电子邮件（及什么时候不用）

商业发展让电子邮件有了专业化的商业相关用途，但绝不是用来开玩笑、扯闲话，或者chain邮件的。同时记住不要用发送邮件的方式完成本该口头交谈的工作。

错综复杂的主题面对面进行解释尚且经常困难重重，电子邮件又能何为。与其通过电子邮件给出复杂解释，不如开一个简短会议当面把事情说明白。

当进行紧急、艰难，和/或令人不愉快的讨论时，比如和人力资源有关的事端，电子邮件是口头交谈的蹩脚替身。情绪容易激昂的交流还是当面处理较好。

11. 关于回复

礼貌上讲，邮件中涉及的人都需要回复在相应的位置，并且包含原文。只回复一个人是极度不礼貌的。

12. 最后填写收件人，因为一个误操作，有可能送出一份空信，令对方造成你工作粗糙的印象。

13. 沟通重要事情时，最好使用邮件；若有必要，抄送给相关的负责人。