白领物语有哪些
白领物语有哪些?只要你是个officelady,难免有时会和他人发生矛盾。只要你还没想调离或辞职,就不可陷入僵局。只对有办法解决问题的人抱怨是最重要的原则。白领物语有哪些?
白领物语有哪些1只要你是个officelady,难免有时会和他人发生矛盾。只要你还没想调离或辞职,就不可陷入僵局。专家指导OL族,要理智地进行抱怨,既表达了意见,又为自己留有回旋的余地。
不要见人就抱怨
只对有办法解决问题的人抱怨,是最重要的原则。向毫无裁定权的人抱怨,只有一个理由,就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位工作人员,然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用,你可以将抱怨的强度提高,向更高层次的人抱怨。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪,但不能在此时一股脑儿地抖落出来,而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由,而且还使得领导误以为,你是对他本人而不是对他的安排不满, ……此处隐藏1092个字……刚开始时会很舒适地在杯中游来游去,直到它发现太热时,已失去力量跳不出来了。
寓意:
1、大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的,我们必须时时注意,多学习,多警醒,并欢迎改变,才不至于太迟。
2、太舒适的环境就是最危险的时刻。很习惯的生活方式,也许就是你最危险 的生活方式。不断创新,打破旧有的模式,而且相信任何事都有再改善的地方。
3、要能觉察到趋势的小改变,就必须停下来由不同角度来思考,而学习 ,是能发现改变的最佳途径。
寓言三:聪明的小男孩
一个小男孩问上帝:一万年对你来说有多长?上帝回答说:像一分钟。 小男孩又问上帝说:一百万元对你来说有多少?上帝回答说:像一元。 小男孩再问上帝说:那你能给我一百万元吗?上帝回答说:当然可以,只要你给我一分钟。
寓意:
1、凡事皆不是举手可得的,需付出时间及代价。
2、天下没有免费的午餐,要有投资的观念,甚至需要投资毅力、耐心。
寓言四:割草男孩的故事
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:您需不需要割草?陈太太回答说:不需要了,我已有了割草工。男孩又说:我会帮您拔掉花丛中的杂草。陈太太回答:我的割草工也做了。男孩又说:我会帮您把草与走道的四周割齐。陈太太说:我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。 男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:你不是就在陈太太那割草打工吗 ?为什么还要打这电话?男孩说:我只是想知道我做得有多好!
寓意:
只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么?