销售怎么和顾客沟通
销售怎么和顾客沟通，在做销售的过程中，销售人员需要与各种各样的客户沟通，所以在销售中销售人员跟顾客的沟通方法很重要，这关乎到自己的业绩，以下分享销售怎么和顾客沟通？
销售怎么和顾客沟通1一：一言九鼎
1、做你说过的，说你能做的
2、客户的记性永远比你想象的要好
3、轻诺必寡信，一诺值千金
听说季布这小子特讲信用，黄金百斤都不如他的一个承诺呢
二：相信产品
1、先说服自己，再说服客户
2、你自己都不相信，如何让别人相信
3、超凡的自信会正向影响客户的决策
我们的产品，杠杠滴！
三：摆正心态
1、以真诚的心态交朋友，以交友的心态做生意
2、朋友多了路好走，买卖不成人情在
3、打败你的不是客户的拒绝，而是来自你心底的胆怯
心态放平和，有车就有辙
四：做足预案
1、凡事预则立，不预则废
2、人无远虑，必有近忧
3、不打无准备之仗，不发无三思之言
好好学习，天天向上，做好功课，才打胜仗
五：关注细节
1、你忽视了客户的细节，客户会忽视你的全部
2、细节决定成败，细节决定成交
3、学点礼仪，有备无患
你永远不会有第二次机会给客户留下良好的第一印象
六：察言观色
1、察言，知弦外之音；观色，知 ……此处隐藏997个字……点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条，那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示;您只是一个销售员。
4、忌炫耀
与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。
这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的，如果在您一而再，再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，您向我推销产品是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。
5、忌直白
营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是，那也不对。一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。
记住，沟通时，一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术。
6、忌批评
在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。做销售，批评的事情可以做，但要讲究方法。
沟通无处不在。以顾客喜欢的方式与之沟通，相信“如何与顾客沟通”不再成为问题，各位伙伴也能收到事半功倍的效果。
