跟客户聊什么培养感情

时间:2023-02-27 10:05:11
跟客户聊什么培养感情

跟客户聊什么培养感情

跟客户聊什么培养感情,沟通是建立密切关系,拉近感情的重要手段。有的人之所以不被大家认可,就是因为不会与别人沟通。感兴趣的来看看跟客户聊什么培养感情及相关资料。

  跟客户聊什么培养感情1

一、培养感情的新手法:

中国有一句老话,叫做:生得亲不如走得亲。

客人也是一样的,为什么有些客人会很快成为你的朋友,而有的客人根本没有机会再来往。 原因很简单,就是因为没有找到合适的方法做交往。

做批发生意的人,回头客的机会比做零售生意的机会大很多。

眼镜产品,零售也许一年,两年才买一次,但是做批发就会不停的拿货。

如何让和你做过生意的,对你产品有兴趣的人成为朋友,并且成为永远的生意上的合作伙伴。 当然,产品品质,款式这些都是重要的。但是在这些条件已经存在,而且别人也可以做到时。你如何从新的角度做好??

其实有些方法很简单,特别是在别人做好了,你去看就更容易。

客人最关心的是什么??先问你自已,你最关心什么?

答案是: 小孩,家人,自已,赚钱。

这句话是题外话了,说说我的方法吧!

先买一个摄像机,当客人来买产品时。针对对我们产品有兴趣的客人,特别是买过我们货的外国客人,一起照张像,或者拍一段录象。同时,将他们买过的产品也拍好照。

在客人走了之后,将照片和录像,处理得效果非常好(最好是要有点功底的人来做,如果没有这方面的人,那就自已亲自做吧!认真的去学、,然后发邮件过去给客人 ……此处隐藏3073个字……你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。

适时的提问

当客户开始长篇大论的时候,恭喜你,你的分量已经可以让客户敞开心扉了。不过,在听客户发表言论的时候,适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。这对客户来说,更容易让他感觉到你的参与,也愿意更多的拿你当“自己人”。

比如,客户说,我今年以来投资收益率已经达到8%。

你应该说,哇塞,市场都跌了10%不止,你竟然盈利了,你都买的什么啊?

比如,客户说我上周在青岛啤酒节上遇到了一位漂亮的女孩 ,绝对是……

这个时候你不能说:哇塞,去哈啤酒了啊,那边的啤酒贵不贵啊?

这样会招人恨的。

建熟悉场景

描述一个产品,从客户应用场景的角度去说明产品,而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于实务贵金属,未必一定要从含金量、工艺、美国是否加息反复说明,而是从使用的角度带入场景。

比如:我觉得您不能单考虑金价最近的涨跌,而要想,每年买上一些黄金给孩子存着,等到孩子长大成家之后,把这些黄金作为嫁妆送给她,让她们有资本建立和谐美满的家庭,这不就是咱们中国父母心嘛。

找客户兴趣

我们推荐产品的时候,容易去用多条卖点轰炸客户,但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候,如果产品中有让客户感兴趣的卖点,观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣,好的,把这个话题眼神吧。

比如:介绍大额存单的时候,种种利好摆事实的时候,发现客户对存款证明感兴趣,好的对于这个话题可以深入展开。孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。

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