商务礼仪有哪些作用
商务礼仪有哪些作用,学习商务礼仪、运用商务礼仪,无疑将有益于人们更好地打造个人商务形象、提升个人商务形象,符合社会对商务人士的定位和要求。那么商务礼仪有哪些作用?
商务礼仪有哪些作用1(一)规范行为
商务礼仪对商务场合的各种行为提出了规范化要求,其具体表现形式是一系列约定俗成、为商界所公认的行为规范和活动程序。个人和组织在商务活动中,通过行使这些行为规范和活动程序,一方面对交往对象表示尊重和友好,另一方面也使商务活动按照一定的次序以更加体面和友好的方式进行。
例如,着装礼仪对出席正式商务场合的男士与女士的着装提出了基本的要求:深色西装、白色衬衣、领带、西装套裙等。这些典型的商务场合着装元素,保证了商务场合的相对一致性和正式性,提高了商务场合的仪式感和隆重感。
在一些商务仪式中,其规范和程序就显得越发重要,例如签字仪式、剪彩仪式等都有其约定俗成的程序,在商务仪式礼仪中规定了这些活动具体的操作程序和要求。
(二)沟通信息
不同的礼仪行为,表达了不同的信息,人们可以通过言语、行动、表情、礼品馈赠等礼仪形式,来传递信息、表达感情。比如,面带微笑向对方问候“你好”,通过表情加语言,向对方传递了“很高兴见到你”的信息。
在商务活动中,馈赠礼品也是人们经常用来传递信息、表达感情的一种方式。商务馈赠是生意双方一种商务上的友好表示,表达的是一种职业联系,既是友好的、礼节性的,又是公务性的。
有助于建立良好的人际沟通:
【例】秘书接听找老板的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情。
【例】拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
维护个人和企业形象:
商务礼仪最基本的作用是"减灾效应":少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥的方式是紧跟或模仿,以静制动。
如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
商务礼仪知识共享:礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。