付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为

付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为

付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为，Netflix首次提到了密码共享的问题。信件指出，公司的家庭渗透率相对较高，付费用户流失20万，Netflix将打击账号共享行为。

Netflix发出警告称，要在全球范围内打击账号共享行为。以后如果想借用家人、朋友、或者泛泛之交的密码恐怕没那么容易了。

按照Netflix的说法，在美国和加拿大估计有超过3000万户家庭使用共享密码进入并观看视频。在全球范围内可能有超过1亿家庭使用共享密码。

在季度股东信件中，Netflix承认它有意放纵家庭外账号共享行为，因为这样能让用户对服务上瘾。但现在竞争越来越激烈，Netflix希望那些使用共享密码的家庭付费观看。

截止3月31日的一季度，Netflix付费会员流失20万，这是10多年来第一次流失。Netflix甚至悲观预测二季度会流失200万订阅会员。目前Netflix在全球有会员约2.22亿。

为什么容忍账号共享？Netflix联席CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）曾说，因为公司在没有采取强力行动的前提下仍然做得很好。多年来Netflix希望为品牌树立一个对消费者友好的形象，允许账号共享有助于塑造这样的形象。但现在形势变了，增长停滞，公 ……此处隐藏973个字……ign: center;">

信中写道：“然而，我们相对较高的家庭渗透率——当包括大量共享账户的家庭时——加上竞争，正在创造收入增长的阻力。直到最近，COVID对流媒体的巨大推动才使情况变得模糊。虽然我们努力重新加速收入增长——通过改进我们的服务和更有效地实现多户共享的货币化——但我们将把营业利润率保持在20%左右。 "

简而言之，Netflix因为其订阅人数无法像过去那样以指数级增长，因此决定对共享账号做一些事情。Netflix估计，除了2.22亿订阅家庭外，还有另外1亿用户使用的是付费家庭的共享账号。

而在今天的财报电话会议上，Netflix首席财务官Spence Newman向投资者保证，尽管预计下个季度的订阅人数将减少200万，但他们预计订阅增长将在下半年恢复。

在电话会议中，Netflix联合首席执行官Reed Hastings谈到共享账号时承认Netflix已经意识到这一行为有一段时间了，但因为此前的订阅和收入增长显著，以至于这并不是一个急于解决的问题。但现在，随着收入和增长的下降，Netflix觉得是时候动手了。

至于打击行动将如何发挥作用，Netflix未表明全部细节，但首席运营官Greg Peters建议Netflix在全球范围内推出变化措施之前经历“一年左右的迭代”。

此外会议补充说，在Netflix的收益报告中，与家庭以外的人共享账户不会被视为单独的订阅，这意味着在未来，该公司将更多地关注收入增长和观看参与度，而不是订阅人数。