苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级

苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级

苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级，今年618，苏宁易购联合品牌商主打“家电家装套购”服务，寻求差异化突围，满足消费新需求，苏宁易购618活动开启，加速零售服务商升级。

5月23日，苏宁易购全线启动618大促。今年苏宁易购618打造“强预售”心智，资源、补贴集中砸向预售阶段，分别在5月23日和6月11日开启两波“强预售”，第一轮预售将于今晚8点开始。

值得注意的是，今年618苏宁易购还准备了五大套购、省心购服务、“晚八点”直播、“早十点”秒杀和各种红包活动。每天来苏宁易购都有福利，向“家庭场景解决方案零售服务商”的角色转变。

五大套购定义不同场景需求

数据显示，装修人群中，有6成消费者会选择整屋装修，以保持个性化和个人风格的统一。在此基础上，整屋家电套购需求迅速增长。装修与购置家电不再有前后顺序之分，而是同步进行。

苏宁易购在30多年家电销售数据的基础之上，通过“数智”驱动，把整屋家电套购进一步细分成了五大场景：整屋套购、局改套购、品牌套购、甄选套购和自选套购。其中，前四种套购是根据大数据和使用场景精选而出的套购方案，既有性价比之选，也有高端品质之选，满足不同场景下，不同人群的细分需求。

据苏宁家电相关负责人介绍， 家电套购将作为苏宁易购长期推荐的活动，“ ……此处隐藏2318个字……主张，从“买家电到苏宁易购”升级为“定制家庭场景到苏宁易购”，全面提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大服务能力。

在商品方面，今年618苏宁易购将充分发挥家电家装供应链优势，主打“套购”服务。苏宁易购将联合海尔、海信、美的、博西、格力、TCL、芝华仕、喜临门、全友、林氏木业、九牧、顾家家居、四季沐歌、欧普、雷士等百大头部品牌商，加码套购优惠补贴力度，满足人们一站式“造家”的消费需求。

618期间苏宁易购也将上线私享家场景购特色会场，打造200套场景套购解决方案，为有整屋套购需求的用户提供一站式服务。

在物流履约及售后服务方面，苏宁易购推出“省心购”服务，升级运费险、贵就赔、延时赔、24小时发货等服务承诺。苏宁易购还进一步强化了“30365计划”，涵盖30天包退、365天包换、送货入户、送装一体、配送安装延迟赔付、手机数码365天代客维修等一系列特色服务。同时，苏宁易购帮客的老旧家电维修“透明计划”，也将进一步提升用户的维修体验。

此外，依托线上平台、线下一万多家实体店等双线场景，苏宁易购还将落地“美好生活有一套”系列直播、618品类日及品牌日、新品发布会、会员私享会等超1000场互动活动，满足用户“可逛、可玩、可选”的消费体验。

行业分析人士指出，伴随家庭消费的不断迭代和用户需求的日益个性化，消费迎来“定制时代”，用户一站式“家消费”服务需求旺盛，对商家提供全套解决方案的能力有更高要求，“苏宁易购凭借完善的商品供应链、双线运营以及履约服务能力，具备先发优势。”