8家网盘完成改造，“无差别速率”成绩单出炉
8家网盘完成改造，“无差别速率”成绩单出炉，8家网盘企业承诺最晚将于2021年12月31日完成“无差别速率”产品上线，8家网盘完成改造，“无差别速率”成绩单出炉。
8家网盘完成改造，“无差别速率”成绩单出炉11月21日，人民日报发文《让网盘限速变提速》，关注网盘限速问题。文章称，“网盘限速”虽是小问题，却事关广大互联网用户使用网络服务的获得感。
近年来，网盘对非会员用户限速的操作饱受用户诟病，下载速度慢如“龟速”，而当开通会员后，下载速度马上从100KB/s左右提升至数十M/s，网盘企业“吃相难看”最为让用户愤慨。去年11月1日，工信部发布通知，明确在同一网络条件下，向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求，截至2021年底，8家网盘企业均已提供无差别速率服务。不过这些所谓的“无差别速率”，实际体验中仍然让人一言难尽。
关于网盘限速的原因，2019年时百度网盘方面曾公开解释称，为用户提供免费的空间内存已经需要持续支出高额的成本，如果将下载速度完全开放，会给百度网盘造成更大的带宽成本支出。为了控制产品的运营成本，帮助产品更长久地活下去，因此才对非会员的下载速度进行了限制。
但是针对网盘限速，官方曾多次出手整顿。
工信部于2021年11月1日发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，明确将优化网盘 ……此处隐藏1720个字……线。2022年开年，网盘企业的改造是否已经完成？这些“无差别速率产品”的体验又如何？带着这些问题，《人民邮电》报联合第三方研究机构展开了网盘应用实测。
实测显示，8家网盘企业在无任何限制条件的情况下，均已提供“无差别速率”产品和服务，并且普通用户下载速率得到明显改善。以新上线的百度网盘青春版为例，在500Mb/s家庭宽带环境下，其平均下载速率达到了72Mb/s-240Mb/s，相比改造前提升显著。
随着“无差别上传/下载速率”服务的上线，存储空间随之成为用户关注的焦点。记者调查发现，目前8家网盘企业提供的存储空间均符合承诺，部分网盘企业还为用户提供了扩容选项，用户可通过支付费用或参与活动等方式，获取更高存储空间。
作为《公约》承诺的一部分，8家网盘企业均对咨询和投诉渠道进行了完善，旨在提升用户服务水平。例如，百度网盘用户可通过自助工具、人工、热线、消息留言等渠道进行咨询和投诉，天翼云盘用户可通过客服电话、在线客服、微信公众号等方面进行咨询和投诉。
值得一提的是，虽然8家网盘企业的“无差别速率”产品已经上线，但是在服务和体验上依然有提升空间。记者实测发现，百度网盘青春版产品目前仅支持手机端接入，PC端和网页端尚不支持，且青春版和普通版之间仅支持3次文件导入；360安全云盘试用版允许上传文件最大不超过200MB。
今天，随着经济社会加速数字化转型，网盘已经成为广受用户青睐的典型互联网应用，持续提升网盘产品质量和服务水平是全行业的使命和责任。对照《公约》的22项条款规定，《人民邮电》报将持续跟踪报道网盘产品的技术创新、服务提升，回应用户关切。
