满帮司机现可先查看货主信用再接单

满帮司机现可先查看货主信用再接单

满帮司机现可先查看货主信用再接单，满帮此次推出的货主信用等级，是一套完善的体系。信用分每个月更新一次。平台还将同步展示货主的正负向标签。满帮司机现可先查看货主信用再接单。

近日满帮推出其首套货主信用等级体系，鼓励货主规范诚信经营，为司机接单提供更多参考。

公路物流行业信息透明度和守信履约度相对不高，货主和司机收益有时候得不到保证，司机关于货主取消、拖欠运费的抱怨屡见不鲜。

满帮此次推出的货主信用等级，据货主真实交易行为，从货主的交易服务质量、投诉纠纷情况、履约守信度等维度综合计算得出信用等级分。信用优秀的货主将获得货源优先展示等权益，反之平台将进行相应的处罚和功能限制。

今年春节前后，该功能已陆续在江苏、山东和湖北三省上线实行，预计很快将推广到全国范围。

据财报披露，报告期内平台的运营重点为老用户提频、流失用户和存量新用户的激活。全年来看，满帮不断加大研发投入，技术能力的提升使得匹配精度不断提高、匹配效率持续提升。四季度以来，满帮持续在交易服务保障和生态治理上加大投入，进一步保障司机和货主的双方权益，逐步建立了有责任、有温度的货运交易平台心智。

在服务保障方面，2021年满帮成立了客户体验事业部，上线了“全能保障”计划，将用户权益保障提升到战略高度。财报披露，仅2021年四季度，满帮就累计向1 ……此处隐藏1537个字……标签”机制：运费结算快（慢）、投诉少（多）、取消少（多），通过给货主打上相关经营标签的方式，规范货主行为，帮助众多司机了解、识别货主选择订单。

此前，司机也可以对承运订单的货主进行评价，但是司机的评价积极性不高，而且单一的评价并不能解决问题。满帮此次推出的货主信用等级，根据货主真实交易行为，从货主的交易服务质量、投诉纠纷情况、履约守信度等几个维度综合计算得出一个信用等级分。

通俗点说，对达到基础发货单数的货主，满帮平台会具体考核其过去90天内的完单量、成交率、取消率、好评率、有责客诉率这五个指标，依据各指标项在全平台的排名进行评分，加权累计后得到货主的信用分，并展示相对应的信用等级，向所有司机开放。

对于达到一定信用等级的货主，平台会给予荣誉认可及权益激励，信用优秀的货主将获得货源优先展示、专属客服、加赠发货次数等权益；对信用等级低和有违约行为的货主，平台也将进行相应的处罚和功能限制。

平台还将同步展示货主的正负向标签。结合信用分指标情况，信用等级高的货主会展示正向标签如：运费结算快、投诉少等；信用等级低或不达标的货主则会在显著位置展示负面标签如：运费结算慢、取消多等。司机可以通过直观展示的评价标签进行判断，甄别优质货主。

满帮还配套设计了针对货主群体的完整成长机制。货主可以通过多种方式增加一定的信用分，进而规范更好经营。

满帮从去年底开始在个别地区测试货主信用等级，该体系从今年春节前后开始陆续在江苏、山东和湖北三省上线实行，预计很快将推广到全国范围。