电商乱象被揭开，以次充好为普遍问题

电商乱象被揭开，以次充好为普遍问题

电商乱象被揭开，以次充好为普遍问题，2020 年，我国网上零售额达 11.76 万亿元，较 2019 年增长 10.9%。电商乱象被揭开，以次充好为普遍问题。

据@央视网快看 消息，前不久，上海市市场监督管理局对电商直播平台销售商品进行抽检发现，随意标注原料含量，以次充好是成人服装中普遍存在的问题。

对9家电商直播平台销售的婴幼儿服装、成人服装、服装配饰、鞋、箱包和床上用品等6类商品抽检。

本次抽查结果显示，得物平台抽样不合格率为50%，快手抽样不合格率为40%，小红书抽样不合格率为28.6%。

值得一提的是，日前，中国消费者协会发布的2020年消费投诉热点之一就是直播电商，消费者投诉主要问题包括，部分主播存在夸大或虚假宣传、对商品作不实描述、宣传时使用绝对化极限词汇、夸大产品功能功效、展示和销售的商品非正品等。

据第47次中国互联网络发展状况统计报告显示，2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。截至2020年12月，我国电商直播用户规模3.88亿，较2020年3月增长1.23亿，占网民整体的39.2%，其中66.2%的直播电商用户购买过直播商品。

电商直播带货近来非常火热。主播一吆喝，大家纷纷下单，成交量和金额十 ……此处隐藏2742个字……理性能指标，它影响鞋的使用寿命和穿着舒适度。这个指标不合格的鞋，容易出现断底、鞋底开裂、老化等情况。

记者梳理统计后注意到，这次抽查结果显示：得物的抽样不合格率为50%；快手的抽样不合格率为40%，小红书的抽样不合格率为28.6% 。

在进一步的采访中，记者了解到，上海市市场监管局这次在电商直播平台买样，收到货时，发现这款衣服未标注生产企业名称。

国家丝绸及服装产品质检中心 工程师 华怡：这款衣服收到实物后，发现此款衣服没有（标注）生产（企业）名称，属于“三无”产品，“三无”产品在抽查检测中都是不符合要求的。

记者注意到，像这样未标注生产企业名称的产品，这次抽查中一共有6批次。

记者调查了解到，据第47次中国互联网络发展状况统计报告显示，2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。截至2020年12月，我国电商直播用户规模为3.88亿，较2020年3月增长了1.23亿，占网民整体的39.2%，其中66.2%的直播电商用户购买过直播商品。

在进一步的调查中，记者发现直播电商销售的新模式，推高销售额的同时，也引发了一些新的投诉热点。中国消费者协会日前发布的2020年消费投诉热点之一就是直播电商。

市场监管总局发布的信息显示：2020年全国12315平台共受理“直播”投诉举报2.55万件，其中“直播带货”诉求占比近八成，同比增长357.74%。

国家丝绸及服装产品质检中心 高级工程师 魏红：平台以及生产企业、电商要提高产品质量意识，给消费者提供满意的产品，维护消费者的合法权益。