上海目前各跑腿平台骑手打赏标准不一

上海目前各跑腿平台骑手打赏标准不一

上海目前各跑腿平台骑手打赏标准不一，上海市市场监管局召开大型电商企业线上行政约谈会，要求进一步规范跑腿、代买服务的收费管理，制止骑手私下加价等不当行为。上海目前各跑腿平台骑手打赏标准不一。

日前，为进一步加强疫情防控期间电子商务平台的合规经营，上海市市场监管局召开大型电商企业线上行政约谈会，本市12家涉及民生领域的电子商务企业参会，要求企业严把食品安全、产品质量关，不得销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，不得销售假冒伪劣商品和侵权商品等。

目前各跑腿平台的骑手打赏标准略有不同。饿了么官方建议，跑腿调度费不超过200元，但无实际金额限制；闪送平台小费最高加50元；美团小费最高为200元，超出则无法下单。平台提示，为保障用户安全与权益，不要与骑手私下联系结算，如发现骑手临时加价等问题，可立即投诉。

调查发现，各平台确实允许消费者向跑腿小哥支付“小费”，但平台会根据配送距离、物品体积及重量等，设置小费上限，通常不超过100元。从实际操作看，不排除部分配送员私下接受用户小费或向用户索取小费，但大部分配送员都表示，会按照平台规则工作和收费，“如果被举报或查处，就会丢了工作”。

更有跑腿小哥完全不考虑小费，专门“挑”买药送药等紧急却“不赚钱”的订单完成。闪送员刘小广正是其中之一——4月11日记者联系到他时，他只完成了 ……此处隐藏1685个字……大型电商企业线上行政约谈会，本市 12 家涉及民生领域的电子商务企业参会。

与会企业围绕疫情期间的经营状况、消费投诉热点、稳定价格举措等进行交流发言，详细说明了具体的解决方案和改进措施。

美团

采取措施，提升保供服务质量。成立专项治理组，增加系统巡查频次，从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值，一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题，会拦截或者立即下线商品。

饿了么

稳定配送价格、兼顾防疫保供。3 月 27 日开始，饿了么三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示，建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜、前腿肉等 25 种重点生鲜民生商品巡价管控。

会上，市市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题，提出了下一步的工作要求：

进一步落实主体责任。加强对平台内经营者的管理力度，提升技术手段，完善退出机制，及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

进一步规范经营行为。依法依规开展拉新、促销活动，继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度，切实维护消费者合法权益。

进一步强化骑手管理。严格落实相关防疫政策，加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。完善内部制度，进一步规范跑腿、代买服务的收费管理，制止骑手私下加价等不当行为。

各区市场监管局依照《疫情防控期间电商经营活动合规警示》积极督促相关平台企业依法落实主体责任，强化对平台内经营者的合规管理。继续加强民生领域网络交易行为的监管力度，坚决打击虚假宣传、哄抬物价、销售不合格商品等侵害消费者合法权益的行为。